Un banco distinto necesita soluciones diferentes a los retos cotidianos. Una de las características más notables de Banco Mediolanum es que atiende a sus clientes a través de la red de Consultores de Banca Personal, los encargados de mantener el contacto directo entre la entidad y el ahorrador.
Este modelo, que prima la relación cercana y de confianza con el cliente, también necesita del contacto directo y frecuente entre el Consultor y la entidad. Uno de los instrumentos básicos de comunicación interna es la televisión corporativa, la BMedTV. Un medio que traslada la misma filosofía que impera en la relación entre los consultores y los ahorradores: contacto claro, directo, transparente y frecuente.
